雙十一 蘇寧小店平臺APP發布

  10月下旬,各家互聯網巨頭正為雙十一打得“不可開交”。從線上到線下,從基礎的消費行為到跨行業娛樂,“開放”正是今年雙十一的核心主題。為擁抱蘇寧全產業資源、集合全行業服務,蘇寧小店APP以“蘇寧小店平臺”的姿態于雙十一上線。

  作為蘇寧易購推出的第二款互聯網平臺,蘇寧小店APP本次改版,以蘇寧小店為業務核心,集合第三方優質入駐商戶,為消費者提供更加豐富的商品與便捷的服務,以及線上線下、全時全景的環抱式消費體驗。

   

  (圖:蘇寧小店定位于“O2O”平臺)

  打通蘇寧生態圈 離用戶最近的1公里

  定位于蘇寧集團旗下的大型綜合性服務O2O本地生活平臺,蘇寧小店平臺承載了全蘇寧產業生態圈與用戶實現雙向交流的職能。包括已有的蘇寧幫客、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧有房、蘇寧體育彩票等自營產業,蘇寧易購供應鏈涵蓋的品類商品也將逐步在蘇寧小店上架。

  目前,全國超2000家蘇寧小店商品以生鮮、商超品類為主,將蘇寧極物、蘇鮮生精品超市、蘇寧易購云店等互聯網門店商品嫁接入小店平臺后,小店將陸續拓展更多品類,SKU數量極速提升,門店經營實力也大大增強。簡而言之,未來用戶在一個小店平臺APP即可購買家電、生鮮、母嬰等蘇寧易購平臺上的各類商品。

  尋址尋店功能 全面降本增效

  本次在改版中,蘇寧小店平臺繼續深入的和地圖地標類產品的深度合作,開發了基于蘇寧能力的線上線下消費模型;用戶在小店平臺APP中,將通過尋址尋店了解到附近的優惠活動、商品、服務等信息,進而完成線上下單,配送到家或者上門服務,滿足用戶足不出戶解決日常生活必需的需求。而尋址尋店功能并不是簡單的基于用戶定位查找附近門店,而是基于蘇寧消費大數據、會員信息等一系列標簽對能夠滿足用戶需求的店鋪信息進行智能匹配。

   

  (圖:蘇寧小店平臺APP界面)

  近萬家互聯網門店的點位布局,正源源不斷地收集會員大數據,應用戶反饋對產品與服務進行調整。接入第三方后,蘇寧小店平臺的數據將更加精確全面。

  首先尋址利用大數據針對用戶會員地址、使用過的地址進行統計分析,不斷優化地址庫,自動清除用戶不需要的干擾地址,針對單個用戶,利用大數據進行會員軌跡的追蹤,從而提高APP智能尋址匹配的準確性與學習能力;其次尋店是基于用戶位置、用戶畫像,用戶購物偏好、店鋪經營狀態以及物流的服務能力等因素,尋找出能夠為用戶提供準時達、及時達的店鋪內的商品,最終達到需求和服務的完美匹配。

  在今年雙十一,單純的線下零售已經被逐漸淘汰。經過一年來的研發,蘇寧小店平臺APP終于在雙十一期間上線,搭配互聯網式的營銷玩法,小店APP+店面的雙線模式正有效地增加全國蘇寧小店的銷售形態,增強用戶的消費體驗感。

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