4S店收费套路大揭秘 汽车金融服务费潜行

本报记者 王晓 ?#26412;?#25253;道

近期西安一位奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权引发广泛关注在围绕汽车质量售后服务等争议外舆论战火烧到了汽车金融服务费

在车主与4S店负责人沟通录音中车主反复质疑原本有能力全款购车的自己被诱导贷款购车并在不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费但全程未有任何服务而且金融服务费是微信扫码销售人员的个人账户而非企业对公账户这是我不知情的骗取的谁代表你们收的这?#26159;空是?#27969;向?#26410;?.5万元是什么计价标准

而众多车主均反映办理购车贷款时同样被收取了金融服务费不止?#28508;?#39536;品牌多个汽车品牌4S店接到消费者投诉金融服务费到底凭什么收标准是什么?#31354;?#38656;要从4S店的收入结构上来分析有汽车金融行?#31561;?#22763;直言当?#23433;?#23569;经销商卖车已经赔钱而主要通过各项其他费用回血

4S店收费项目大揭秘

4月14日奔驰汽车金融声明奔驰一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营不向经销商及客户收取任何金融服务?#20013;?#36153;21世纪经济报道记者查询奔驰官网的金融计算器选择分期贷款服务中也并未显示有奔驰金融服务费

汽车金融公司人士李翔对21世纪经济报道记者表示我们不对客户收取任何费用只是委托经销商递交申请放款而已这是经销?#22871;?#24049;打着汽车金融公司的名义收取的

也就是说名为奔驰金融服务费但?#23548;?#19978;与奔驰金融并无关系

一位新近购车的用户向记者介绍购车?#21271;?#25910;取了贷款额4%的金融服务费但是贷款免息另一位购车用户于琪介绍她购车时免金融服务费同时贷款免息但金融服务费这一项的?#21453;?#22312;只是销售人员沟通保险产品车饰等都在4S店内购买就可以予以免除

某国产品牌4S店员工向21世纪经济报道记者介绍消费者贷款购车时的确普遍会收取金融服务费也可以称为?#20013;?#36153;这笔费用都算是4S店赚取的费用一部分而?#19968;?#26681;据贷款金额和贷款比例来定各地不完全统一由于推荐贷款购车的利润比全款购车的利润更高销售的提成也高因此会尽量推荐客户做分期

一位汽车销售人士蒋敏化名向21世纪经济报道记者介绍贷款购车在总价上会有一定的优惠增收点则主要在其他金融服务上金融服务费或是固定3000元-5000元或根据贷款总额收取1%以内的金融服务费保险包括商业险交强险以及其他保险产品会要求在4S店购买部分会以赠送的名义向客户推销但?#23548;R及?#21547;在购车的费用中此外还会要求用户加购1万-2万元的配饰对于一些热销车型销售员则会以没有?#21482;?#20026;由要求加钱提车

4S店凭什么收取所谓的金融服务费

一位资深汽车金融从?#31561;?#22763;介绍早年间经销商要为贷款购车客户提供担保责任并且要对客户准?#22797;?#27454;材料解释贷款各项条件家访以及向银行沟通整体工作量较大金融服务费由此而来

不过在西安奔驰的案例中车主质疑收取金融服务费并未有任何服务各项材料均是按照要求自己准备此外金融服务费流入员工个人微信在行?#31561;?#22763;看来这可能是4S店给员工的变相回扣因为上不得台面且缺乏合理依据因此不能走对公账户

法律界人士指出此行为可能涉嫌偷税漏税陕西税务部门回应?#26222;?#26680;实调查涉事4S店是否存在偷漏税或涉税违法行为

简单理解就是4S店通过低价售车吸引客户再通过其他收费项目抵补相当于4S店把自己要赚的钱在不同项目上调配关键是要明确告知消费者收费标?#24049;?#25910;费依据李翔表示

汽车金融门派PK

其实经销商这两年卖车赔钱的多李翔表示此次关于金融服务费的舆论风波有可能引发市场监管部门对4S店乱收费项目的整顿其他收费项目少了可能单车价格会上调不过对于消费者来说规范透明收费仍是主要的

对4S店来说仅靠卖车已经不足以支撑整个产业成本因为4S店开店运营成本很高所以靠汽车金融服务或推销保险来弥补自身成本蒋敏表示

而消费者在贷款购车时不难发现购车已经可以免息甚至低息以奔驰金融为例其贷款购车利?#22763;?#20197;低至3.99%?#30340;?#20154;士介绍主机厂为了促进销售旗下的汽车金融公司会提供5%-7%左右的贴息比例

在汽车金融公司出现之前消费者能够选择的渠道主要为银行但当下汽车金融的江湖已经各大门派齐聚

一家股份制银行人士表示汽车金融公司的主要盈利点并不是汽车贷款的利差而是销售差价所以银行做个人车贷在利率上很难拼过汽车金融公司

于琪告诉21世纪经济报道记者在选择分期产品时银行信用卡的汽车分期产品利率很高而银行贷款的?#20013;?#27604;?#19979;?#28902;因此最后选择了汽车金融公司的产品不过也有部分银行信用卡部门与销售员交好会优先向客户推荐

此外一些单纯提供金融分期服务的机构通过与4S店进行渠道合作在汽车消费市场攻城略地而这种方式的主要竞争点则是提高合作渠道提供的返佣比例另有一些机构则自营门店渠道重点布局三四线甚至更下沉市场

华北地区一汽车消费平台负责人称自营渠道为用户提供的分期产品成本和资金成本基本?#21046;?#24182;不从金融业务上赚钱他也称主要扩大市场份额后能增加与主机厂的议价能力通过销售差价盈利此外还有保险维修等产业链上更多的盈利点

编辑李伊琳

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